Уважаемый посетитель!
Просим Вас принять участие в социологическом опросе, ответив на вопросы анкеты. Выберите один вариант из предложенных ответов, который, по Вашему мнению, является правильным.
Цель данного исследования – оценка качества работы учреждений культуры Республики Адыгея.
► ОПРОС АНОНИМНЫЙ
► ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ
1. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории учреждения
2. Оцените комфортность условий пребывания в учреждении культуры
3. Оцените дополнительные услуги и доступность их получения
4. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
5. Оцените удобство графика работы учреждения культуры
6. Соблюдение режима работы учреждения культуры
7. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры
8. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры
9. Компетентность персонала учреждения культуры
10. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом
11. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры
12. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения культуры в сети «интернет»
13. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры
14. Оцените доступность услуг для инвалидов.
14.1. Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
14.2. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами